Medborgarundersökningen klar

Undersökningen genomfördes under tiden 15 september-3 november, och svarsfrekvensen var 54 procent. Enkäterna skickades ut till medborgare i åldrarna 18-84 år. De flesta svarande är i de äldre åldergrupperna.
Undersökningen ger en överskådlig bild av hur medborgarna uppfattar Avesta kommun – vilka attityder de har till livet i kommunen, och det som kommunen erbjuder i form av service och tjänster.
– Det här är en övergripande undersökning. Vi gör även andra, fördjupade undersökningar inom olika områden, säger Agneta Thörnqvist.

Äldreomsorg

– Något som förvånar mig är attityden till äldreomsorgen. I medborgarundersökningen får vi lågt betyg, trots att brukarundersökningar visar att kommunen får högt betyg av dem som använder äldreomsorgen.  Mitt första intryck utifrån detta är att vi måste bli bättre på att informera om verksamheten. Det här är en av de saker som vi får analysera vidare.

Högt betyg för vatten och avlopp, lågt för vägunderhåll

Andra resultat var mer väntade.
– Att vi får högt betyg vad gäller vatten och avloppshanteringen var väntat, liksom det låga förtroendet vad gäller vägunderhåll.
I rapporten redovisas olika typer av nöjd-index, där rapportens analysmodell resulterar i förslag kring vilka utvecklingsområden kommunen ska prioritera.

Undersökningen har genomförts av Statistiska centralbyrån, på uppdrag av Avesta kommun. Läs hela rapporten/medborgarundersökningen här (pdf).