Här hittar du förslag på hur du kan hjälpa något som drabbat av någon form av hemsk händelse.
Säg vem du är, gör klart att din hjälp är ett erbjudanden. Ord som "det är inte så farligt" blir ofta jobbiga för den drabbade.
Visa att du finns - att du ställer upp och att du deltar. Våga visa att du själv är ledsen.
Det finna inga, aldrig så välmenande råd som hjälper, men lyssna och bekräfta känslan. Var delaktig.
När du inget kan säga, räcker det med att hålla en hand eller kramas.
Hjälp den drabbade att se realistiskt på sin situation. Rätta till missuppfattningar. Hjälp den drabbade att acceptera hjälp.
Det är kroppens sätt att uttrycka en stark känsla. Håller du tillbaka den stoppar du känslan, och den dyker upp senare, ibland efter många år. Acceptera den drabbades känslor, hjälp personen att uttrycka dem.
Fråga försiktigt hur det var, vad som hände, hur det kändes. Ett sätt att få ur sig något av ledsamheten är att klä den i ord. Samtidigt är det första steget till en bearbetning, som senare hjälper den drabbade vidare.
Se till att du är tillgänglig. Lämna ditt telefonnummer och visa att du är beredd att fortsätta samtalet.
Omformulera eller försökna inte sanningen.
Ta ansvar för att höra efter hur det är. Om det inte går att träffas, skriv gärna ett litet kort "Tack för samtalet senast, jag tänkter på dig". I och med att du skriver finns tanken där i konkret form.
Förmedla en positiv grundinställning. Använd din medmänslighet, medkänsla och inlevelseförmåga.