Hemtjänst

Hemtjänst är till för dig som behöver stöd i vardagen för att kunna bo kvar hemma på ett tryggt och självständigt sätt.

Du kan ha rätt till hemtjänst om du:

· Har svårt att klara vardagliga sysslor på egen hand

· Behöver stöd på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning

· Har tillfälliga eller långvariga behov av hjälp

Hjälpen anpassas alltid efter dina individuella behov och beslutas av en biståndshandläggare i din kommun enligt socialtjänstlagen.

Hemtjänst består av två delar: serviceinsatser och omvårdnadsinsatser.

Serviceinsatser kan till exempel vara:

• Städning

• Tvätt

• Inköp

• Matdistribution

Om du är beviljad serviceinsatser kan du byta ut upp till 2 timmar per månad mot en annan insats, till exempel en promenad, fika eller annat socialt stöd som du mår bra av.
Observera att all städning inte kan bytas bort. Prata med din fasta omsorgskontakt om vad som är möjligt för dig.

Omvårdnadsinsatser kan till exempel vara:

• Hjälp med personlig hygien

• Stöd vid måltider

• Hjälp med på- och avklädning

Ja. Hemtjänst kan också innebära stöd för att bryta isolering och öka känslan av trygghet och säkerhet i ditt hem.

Så här gör du för att ansöka

1. 1. Kontakta en biståndshandläggare
      Du ansöker om hjälp genom att prata med en biståndshandläggare.
      Du kan:

      - Ringa kommunens servicecenter på telefon: 0226-64 50 00
      - Skicka in en skriftlig ansökan via blanketten du hittar här:
      Ansökan insatser enligt Socialtjänstlagen

   2. Möte eller hembesök
      Handläggaren tar kontakt med dig. Ofta görs ett hembesök där du får berätta vad som är svårt att klara själv.
      Du kan bjuda med en anhörig eller vän om du vill.

   3. Utredning och beslut
      Handläggaren gör en utredning utifrån dina behov.
      Beslutet grundas på socialtjänstlagen (SoL) och skickas till dig per post.

      - Vanlig handläggningstid: upp till 14 dagar
      - Du kan när som helst lämna in en ny ansökan om dina behov förändras

2. Om du får avslag
   Om din ansökan inte beviljas kan du överklaga beslutet. Du får då en besvärshänvisning som visar hur du gör.
   Du har tre veckor på dig att lämna in överklagan från den dag du fick beslutet.

Det finns ett tak för hur mycket du kan behöva betala varje månad:

• Max 2 660 kr/månad för t.ex. hemtjänst, hemsjukvård, dagverksamhet, trygghetslarm.
• Har du bara hemsjukvård? Då är maxavgiften 555 kr/månad.

Avgifter för olika insatser: 

Avgifter som inte ingår i avgiftsutrymmet

Klicka här för att läsa mer om nycklar och digitala dörrlås som hemtjänsten använder. 

Digitala dörrlås

Ja. Du kan jämföra olika hemtjänstgrupper på Äldreguidens webbplats.

Se information längre ner på denna sida. 

Hemtjänst är inte samma sak som hushållsnära tjänster och berättigar därför inte till RUT-avdrag.

Hushållsnära tjänster är tjänster du själv köper och betalar för, där du kan få skattereduktion för arbetskostnaden (RUT-avdrag).

På Skatteverkets webbplats finns en tabell som visar vilka tjänster som ger rätt till RUT-avdrag.
Tänk på att:

• Det är endast arbetskostnaden som ger rätt till avdrag

• Kostnader för material, resor eller liknande ger ingen reduktion

Mer information finns via länken till Skatteverkets sida om rot- och rutarbete.

Medarbetare inom hemtjänsten är undersköterskor eller vårdbiträden. De:

• Bär arbetskläder

• Ska alltid kunna visa sitt tjänstekort

Många medarbetare är flerspråkiga. Förutom svenska och engelska finns personal som talar bland annat arabiska, finska, persiska, spanska, ukrainska och flera andra språk.

Ja. Alla medarbetare har tystnadsplikt.
Vi behöver ditt samtycke för att få prata med närstående eller andra vårdkontakter.
Du har alltid rätt att ta del av det som skrivs om dig, till exempel i journaler och utredningar.

Vi strävar efter god personalkontinuitet. Många upplever trygghet i att:

• Samma medarbetare kommer

• Besöken sker på liknande tider

• Hjälpen utförs på ett liknande sätt

Om du har behov av hjälp flera gånger per dag eller med många olika insatser kan det innebära att flera medarbetare behöver besöka dig. Antalet ska alltid vara rimligt i relation till dina behov.

Du erbjuds två fasta omsorgskontakter. De finns till för dig och är särskilt behjälpliga vid frågor som rör din omsorg.

Tillsammans med dina fasta omsorgskontakter tar du fram en genomförandeplan.
Den ska upprättas inom två veckor och beskriver:

• Vad du vill ha hjälp med

• Hur du vill att hjälpen ska utföras

• När hjälpen ska ges

Hemtjänsten är indelad i geografiska områden. Du får hjälp från den enhet som ansvarar för området där du bor.

I Avesta kommun finns fem hemtjänstgrupper:

• Kornknarrens och Rågens hemtjänst täcker centrala Avesta

• Stöd nattetid utförs av nattpatrullen

Information om hur du avbokar ett besök finns i din brukarpärm som du har fått av hemtjänsten. 

Om du har återkommande besök under dagen så kan du prata med personalen som kommer till dig. 

Om du har insatser så kan du hitta infomration i din brukarpärm som du fått av hemtjänsten.