Gå direkt till huvudinnehållet
      

Ansökan om omsorg

  • Skriv ut
  • Kontakt

  • Kontaktinformation

    Du når biståndshandläggarna genom att ringa till servicecenter
    på telefon: 0226-64 50 00.

     

    Avesta servicecenter

    Se Kontakta kommunen för avvikande öppettider.

    Telefon: 0226-64 50 00
    Telefontider: Måndag–tisdag, torsdag–fredag klockan 08.00–16.30, onsdag klockan 09.00–16.30.
    Utanför telefontiderna ringer du samma nummer och får via telefonsvar veta vilka journummer som gäller. 

    E-post: servicecenter@avesta.se 

    Besök: Kungsgatan 18, Avesta. Måndag–fredag klockan 10.00–16.00.

Dela sidan på sociala medier

Ansökan om omsorg

Behöver du hjälp och stöd i vardagen?

Om du har svårt att klara vardagen på egen hand kan du ansöka om hjälp och stöd från kommunen. Det kan till exempel handla om hemtjänst eller trygghetslarm.

Så här gör du för att ansöka

  1. Kontakta en biståndshandläggare
    Du ansöker om hjälp genom att prata med en biståndshandläggare.
    Du kan:

    • Ringa kommunens servicecenter på telefon: 0226-64 50 00

    • Skicka in en skriftlig ansökan via blanketten längst ner på sidan

  2. Möte eller hembesök
    Handläggaren tar kontakt med dig. Ofta görs ett hembesök där du får berätta vad som är svårt att klara själv.
    Du kan bjuda med en anhörig eller vän om du vill.

  3. Utredning och beslut
    Handläggaren gör en utredning utifrån dina behov.
    Beslutet grundas på socialtjänstlagen (SoL) och skickas till dig per post.

    • Vanlig handläggningstid: upp till 14 dagar

    • Du kan när som helst lämna in en ny ansökan om dina behov förändras

  4. Om du får avslag
    Om din ansökan inte beviljas kan du överklaga beslutet. Du får då en besvärshänvisning som visar hur du gör.
    Du har tre veckor på dig att lämna in överklagan från den dag du fick beslutet.

Förenklad ansökan för trygghetslarm

Du som är 69 år eller äldre och bor i eget hem eller trygghetsboende kan få trygghetslarm utan behovsprövning.

  • Ansökan görs med blanketten ”Ansökan om trygghetslarm utan behovsprövning”

  • Handläggningstid är i normalfallet upp till 4 dagar

För dig som vill veta mer:

  • Vad gör en biståndshandläggare?

    Biståndshandläggaren hjälper dig att:

    • Ta reda på vilket stöd du kan få

    • Utreda dina behov

    • Besluta om hjälpinsatser

    Allt arbete utgår från modellen IBIC – Individens behov i centrum, vilket betyder att handläggaren ser till dina egna mål och resurser i vardagen.

  • Jag vill veta mer om överklagan av beslut!

    Om du inte är nöjd med beslutet

    Om du inte är nöjd med Individnämndens beslut kan du överklaga det.

    Du gör det genom att skriva ett brev där du berättar:

    • vilket beslut du vill överklaga,

    • och hur du vill att beslutet ska ändras.

    Det är viktigt att din överklagan kommer in senast tre veckor efter den dag du fick beslutet.
    Om den kommer in för sent kan den inte prövas.

    Din överklagan ska först skickas till Individnämnden. Nämnden går igenom ditt ärende och ser om beslutet kan ändras.
    Om beslutet inte ändras, skickas din överklagan vidare till Förvaltningsrätten i Falun, som tar ställning till ärendet.

    Skicka din överklagan till:
    Omsorgsförvaltningen
    Box 23
    774 21 Avesta

  • Vad händer om mina behov förändras?

    Du som inte har hjälp: Du kan när som helst göra en ny ansökan om dina behov förändras.

    Du som redan har hjälp: Om du redan har hjälp som du vill förändra ska du ta kontakt med en biståndshandläggare. 

  • Vart kan jag ringa om jag har fler frågor?

    Du kan ringa till kommunens servicecenter Avesta direkt på telefon 0226-64 50 00, där får du hjälp att komma i kontakt med en biståndshandläggare.

Senast granskad 16 februari 2026.