Se Kontakta kommunen för avvikande öppettider.
Telefon: 0226-64 50 00
Telefontider: Måndag–tisdag, torsdag–fredag klockan 08.00–16.30, onsdag klockan 09.00–16.30.
Utanför telefontiderna ringer du samma nummer och får via telefonsvar veta vilka journummer som gäller.
E-post: servicecenter@avesta.se
Besök: Kungsgatan 18, Avesta. Måndag–fredag klockan 10.00–16.00.
Har du fått problem med ett städbolag eller flyttfirma? Är du missnöjd med nya vitvarorna? Här hittar du konsumentråd som har med hemmet att göra.
Vanliga problem
Oavsett vad problemen handlar om är det viktigt att du skriver till firman och klagar så snart som möjligt. Om städfirman har orsakat skador kan du ha rätt att kräva ersättning. Du kan också ha rätt till ersättning om du får extra kostnader på grund av att städfirman inte är klar i tid, till exempel i samband med en flytt.
Läs på innan du klagar. På konsumentverket.se finns mer information om dina rättigheter när städfirman
Där kan du också läsa hur du gör för att klaga på städfirman eller ångra beställningen av en städtjänst.
Problem med städfirma eller flyttstädning på Konsumentverkets hemsida
Om flyttfirman inte dyker upp, blir försenad, skadar eller tappar bort något under flytten kan du ha rätt till ersättning. Vilka rättigheter du har beror på om du kan visa att det är flyttfirman som har orsakat felet. Om till exempel en försening beror på dig kan istället flyttfirman kräva att du betalar mer. Tänk på att alltid skriva till företaget när du klagar.
Läs på innan du klagar. På konsumentverket.se kan du läsa mer om hur du klagar och vad du kan göra om
När du köper möbler och inredning kan du stöta på problem som felaktiga leveranser eller defekta varor. Det är viktigt att agera snabbt och informerat för att lösa dessa situationer. Kontrollera alltid köpeavtalet och produktgarantin och dokumentera alla fel innan du skriver till företaget och klagar.
Läs på innan du klagar. På konsumentverket.se kan du läsa mer om dina rättigheter och skyldigheter vid köp av möbler och inredning, samt hur du går tillväga för att reklamera en vara eller tjänst.
Rättigheter vid köp av möbler och inredning på Konsumentverkets hemsida
När du köper vitvaror och hushållsapparater är det viktigt att känna till dina rättigheter. Om en produkt inte fungerar som den ska, eller om leveransen dröjer, har du rätt att reklamera. Det är viktigt att agera snabbt och dokumentera problemet noggrant. Spara kvitto och annan relevant kommunikation med säljaren som bevis.
Läs på innan du klagar. På konsumentverket.se kan du läsa mer om dina rättigheter, hur du reklamerar och vad du kan göra om du behöver ångra ett köp. Det är viktigt att du känner till de lagar och regler som skyddar dig som konsument.
Ibland löser det sig inte även om du har läst på och gjort allt rätt. Då kan du utan kostnad kontakta en konsumentvägledare på Avesta kommun för att få stöd och vägledning i nästa steg.
Tack! Du har nu hjälpt oss att förbättra avesta.se.