Kommunikation i kris

Avesta kommun informerar om sina beslut och sin verksamhet på sin webbplats, avesta.se. Alla kommuner har en skyldighet att kunna informera alla som bor, verkar eller vistas i kommunen vid en allvarlig händelse, och ska snabbt kunna lägga ut information på kommunens webbplats. Men vid ett elavbrott blir arbetet svårare. Kommunen kan då använda sig av allt från flygblad till torgmöten och personliga informatörer för att nå ut med viktig information. Kommunens trygghetspunker är en viktig del i kriskommunikationen.

På en del ställen öppnas det speciella trygghetspunkter om det blir en kris. Det kan vara i en skola, en gymnastiksal, ett församlingshem eller i en kyrka. Där kan man få information, värme, dricksvatten och mat. Man kan också sova över och låna eluttag. På trygghetspunkterna jobbar frivilliga och kommunens eller kyrkans personal.

Klicka här för att läsa mer om Avesta kommuns trygghetspunkter. 

I en kris ska du ska lyssna på din lokala P4-kanal. Där får du veta viktiga detaljer om hur läget är i samhället, lokala väderprognoser, var du kan hämta vatten, vart du kan bege dig om du behöver hjälp eller om det är evakuering på gång. För att kunna höra radion även om det är strömavbrott, kan du använda något av det här:

• En gammaldags transistorradio som går på batteri
• En radio som kan laddas med solceller
• En radio som går att veva igång
• Bilradio

I vår del av landet är det Sveriges P4 Radio Dalarna sänder över frekvenserna (MHz): Avesta 98,8. Borlänge 101,3. Falun 100,2. Mora 101,0) och Text-TV.

113 13 är Sveriges nationella informationsnummer. Dit kan du ringa om du vill få information vid allvarliga olyckor och kriser i samhället. Det kan till exempel handla om en större storm, en influensaepidemi, en stor trafikolycka eller en översvämning. All information som lämnas på 113 13 är verifierad, det vill säga avstämd med till exempel kommunen där händelsen har ägt rum.

Ring 113 13 när:

• du vill få information om en pågående kris i samhället
• du själv vill lämna information om sådana större händelser i samhället.

Vid en akut händelse/olycka ringer du 112 och anger vad som hänt, vem du är och varifrån du ringer, hur många skadade det är samt vilka skador dessa personer har.

Om du akut behöver ringa 112 och telefonen inte funkar, kan du bege dig till närmaste brandstation och låna en nödtelefon där.

Varningssystemet består av flera delar, där den kändaste är ljudsignalen Viktigt meddelande, även kallad Hesa Fredrik. Via ljudanläggningar kan kommuner runt om i landet sända ut ljudsignaler för att varna vid allvarliga händelser, till exempel vid en gas- eller kemikalieolycka. Systemet kan även sända signaler för flyg- eller beredskapslarm, för att varna allmänheten för omedelbar krigsfara eller luftangrepp. 

Varningssystemet testas en gång i kvartalet.

Klicka här för att läsa mer om VMA.

Falsk information kan spridas via mejl och sms, genom exempelvis nätfiske (pfishing) där mottagaren uppmanas att klicka på en länk eller logga in. Har du inte beställt eller väntar på information från avsändaren, avstå uppmaningen att länka vidare. Lämna inte heller ut privata uppgifter. En laglig verksamhet frågar inte efter lösenord eller kod via e-post eller sms.

På Myndigheten för psykologiskt försvar kan du få svar på frågor om vilseledande information och hur du skyddar dig.