Hemtjänstindex är ett årligt kvalitetsmått framtaget av SPF Seniorerna och bygger på vad pensionärer själva anser är viktigt för en välfungerande hemtjänst. Mätningen granskar områden som information, biståndshandläggning, utförande samt stöd och utveckling.
– Jag känner mig oerhört glad över att arbetet som har gjorts i verksamheterna har gett ett så fint resultat. Vi strävar alltid efter att uppnå bästa möjliga kvalitét för hemtjänstmottagarna och det är extra roligt att utvecklingen syns i ett index där pensionärerna har varit med i utformningen, säger Gunilla Berglund, ordförande i Omsorgsstyrelsen.
Viktiga förbättringar under 2024
Under 2024 har kommunen fokuserat på flera insatser för att förbättra kvaliteten inom hemtjänsten. Bland annat har informationen på kommunens hemsida uppdaterats för att bli mer tydlig och lättillgänglig. Samtidigt har nya rutiner för samverkan och personalens arbete tagits fram.
– Informationen om vår verksamhet är en mycket viktig del som vi har lagt stort fokus på under 2024. Där ser vi att vi har den största förbättringen i jämförelse med föregående års resultat. Vi ser även att vårt arbete med rutiner har gett ett gott resultat, vilket även det är oerhört viktigt för en hemtjänst av god kvalité, säger Elvira Sverkersson, vård- och omsorgschef i Avesta.
Fortsatt fokus på förbättringar
Arbetet med att utveckla hemtjänsten stannar inte här. Omsorgsstyrelsen har beslutat att 2025 års insatser ska fokusera på att öka brukarnöjdheten, förbättra personalkontinuiteten och stärka upplevelsen av trygghet för hemtjänstmottagarna.
Avestas framsteg i hemtjänstindex är ett kvitto på kommunens målmedvetna arbete och ett steg närmare att erbjuda en ännu bättre hemtjänst för sina invånare.