Genom fiktiva, men verklighetsnära berättelser ska omsorgens komplexa frågor bli lättare att förstå och diskutera utan att riskera att bryta mot sekretessen.
Verktyget kan fungera som stöd i arbetsgrupper för att stimulera diskussioner om bemötande, behov och möjliga lösningar.
För invånare och politiker ska familjen Vest bidra till att förklara omsorgens arbete på ett mer begripligt och engagerande sätt.
Genom storytelling kan förvaltningen illustrera förändringar, utmaningar och nya satsningar utan att utgå från riktiga personer.
Arbetssättet väntas ge flera fördelar för kommunen och för invånarna. Det ger ett effektivt verktyg för kompetensutveckling, ökar förståelsen för omsorgens helhet och skapar större igenkänning hos både personal och allmänhet. Samtidigt kan det bidra till tydligare beslutsunderlag genom att konkretisera resursbehov och vardagliga situationer inom omsorgen.