• Skriv ut
  • Kontakt
  • Kontaktinformation

    Avesta Servicecenter

    Telefon: 0226-64 50 00
    Telefontider: Måndag–fredag klockan 08.00–16.30.
    E-post: servicecenter@avesta.se 
    Besök: Kungsgatan 32, Avesta. 
    Mån, Ons, Tor klockan 10.00-16.30, Tis klockan 11.00-16.30, Fre klockan 10.00-15.00.

    Ställ en fråga

    Tack för ditt meddelande.

Dela sidan på sociala medier

Kontakta kommunen

Servicecenter svarar på dina frågor

Avesta kommun har ett servicecenter som gör det enklare för dig att komma i kontakt med oss. Ett servicecenter kallas också för ”en väg in”. För dig betyder det att du bara behöver en kontaktväg, oavsett vilket ärende eller fråga det gäller. 

På Avesta servicecenter arbetar flertalet samhällsvägledare, vars uppgift är att hjälpa dig direkt. Söker du personer på exempelvis förskolor, skolor eller boenden i kommunen kan du fortfarande ringa hit. Det gäller också akut- och journummer. 

Så här fungerar det

1. Du ringer telefonnummer 0226-64 50 00 och kommer direkt till servicecenter
2. Ditt samtal besvaras av en samhällsvägledare
3. Du beskriver ditt ärende eller din frågeställning
4. Samhällsvägledaren hjälper dig medan du väntar

Telefontider

Måndag - fredag klockan 08.00 - 16.30. 
Stängt alla helgdagar!

Du kan även skicka e-post

Om du föredrar att hålla kontakt med kommunen via e-post går det utmärkt. Oavsett ärende eller fråga skickar du e-post till servicecenter@avesta.se. Samhällsvägledarna svarar dig till den adress du skickat från. Du kan även använda kontaktformuläret via kontaktfliken högst upp till höger på denna sida. Du kommer få svar inom 2 arbetsdagar, men oftast samma dag som du mailat. 

Besök

Måndag till fredag finns samhällsvägledarna på plats på Kungsgatan 32 för att hjälpa dig. Du kan till exempel få hjälp och vägledning i kommunens e-tjänster, utskrifter av blanketter eller andra dokument du kan behöva i ditt kommunala ärende. Ta en kölapp innanför entrédörren och vänta på din tur. 

Besökstider

Måndag klockan 10.00 - 16.30
Tisdag klockan 11.00 - 16.30 
Onsdag klockan 10.00 - 16.30
Torsdag klockan 10.00 - 16.30
Fredag klockan 10.00 - 15.00 

Servicepunkter Krylbo & Horndal

I november och december 2021 invigdes två nya servicepunkter. En i Krylbo och en i Horndal. Här kan du ett par dagar i veckan bland annat träffa någon av Avesta kommuns samhällsvägledare för att få hjälp i dina kommunala ärenden. Läs mer om serviceutbud och öppettider under respektive servicepunkt. Följ länkarna här nedan. 

Hjälpmedel för att kontakta oss

Om du har en funktionsnedsättning eller är i behov av stöd eller hjälp i telefonsamtal kan du ringa till oss med hjälp av Post- och telestyrelsens (PTS) kostnadsfria samtalsförmedlande tjänster Texttelefoni.se, Teletal eller Bildtelefoni.net. Läs mer här. 

Senast granskad 19 januari 2022.